市卫生局认真贯彻全市改善环境优化服务暨企业评议行政执法大会精神，进一步创新服务方式，在卫生行政审批窗口实行了“分诊式”服务，增强窗口工作人员为民服务意识，有效提升卫生行政审批效能。
主要措施有：“预诊”帮忙办。行政审批窗口推行前置服务，申请人可在事项受理前向窗口提出前置服务申请，窗口工作人员给予无偿指导。指导申请人填写规范化表格、文书，指导申请人科学布局、合理设计，尽量让群众少跑一趟路，少进一扇门，使申报事项尽快符合受理条件，不断提高群众对窗口认可度。“门诊”高效办。窗口梳理审批指南，优化审批流程，制作《申请人服务指南》，所有审批要件一次性书面告知，使审批程序做到最简便。急诊”加速办。对市委、市政府确立的重点项目，开辟“绿色通道”，指派业务能力强的人员跟踪办结。“哈尔滨市轨道交通一号线”一二期工程是我市重点项目，为加快审批进度，窗口“代办员”主动对接，跟踪服务，无偿代办，在1个工作日内为该项目发放了《建设项目竣工卫生验收认可书》，并办理了哈理工站等4个站点的候车室《卫生许可证》，确保了我市地铁顺利试运行。“会诊”专题办。对于企业和群众在审批过程中遇到的实际困难，凡窗口能解决的，都尽量帮助解决，对于疑难问题窗口专题研究，群策群力，科学决策。市安康社会福利院位于呼兰利民开发区，是我市最大的现代化公办养老服务机构，是市重点民生工程。为解决福利院老年人看病就医难的问题，窗口专题研究，主动服务，组织专家组会同呼兰区卫生局对安康社会福利院兴办的“哈尔滨民安医院”现场办公，急事急办，仅用1个工作日完成了设置审核，受到福利院老人的称赞。“访诊”跟踪办。深入基层，服务企业，做好“五种服务”，真正使服务零距离。为提升工作质量，窗口设立服务对象评分表，定期召开服务对象座谈会，倾听意见和建议，做到让服务的企业和群众满意。
